Häufig gestellte Fragen (FAQ)

FAQs – Magvaux

Wir bei Magvaux möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm ist. Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsoptionen, damit das Einkaufen bei uns stressfrei ist. Sie können Einkäufe tätigen mit:

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay)
  • PayPal

2. Wie lauten die Rückgabebedingungen von Magvaux?

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Um eine Rückgabe zu ermöglichen,

  • müssen sich die Artikel in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden.
  • Die Artikel sollten alle in der Originalverpackung sein.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@magvaux.com, und unser Team wird Sie bei der Abwicklung unterstützen.

3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Hier ist, was Sie bei der Lieferung erwarten können:

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
  • Versanddauer: 7–10 Werktage
  • Voraussichtliche Lieferzeit: 8–12 Werktage

4. Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja, wir bieten Umtausch für:

  • Beschädigte Artikel
  • Falsche Größen geliefert
  • Defekte Produkte

Um einen Austausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@magvaux.com. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Artikel erhalten.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Die Verfolgung Ihrer Bestellung ist ganz einfach! Besuchen Sie den Bereich „Ihre Bestellung verfolgen“ auf unserer Website unter www.magvaux.com, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.

6. Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder verspätet ankommt?

Wenn Ihr Paket verloren geht oder verspätet ankommt, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an uns unter info@magvaux.com. Unser Team wird sich bemühen, Ihr Paket zu finden oder eine geeignete Lösung zu finden.

7. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Unser Kundendienstteam ist immer für Sie da! So können Sie uns erreichen:

8. Ist der Versand kostenlos?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an, um Ihr Einkaufserlebnis noch besser zu machen.

9. Was ist, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines beschädigten oder falschen Artikels entstehen. Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an info@magvaux.com, damit wir das Problem umgehend durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung beheben können.

10. Wie kann ich Feedback oder Vorschläge einreichen?

Wir schätzen Ihr Feedback! Wenn Sie Vorschläge oder Ideen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@magvaux.com. Ihre Erkenntnisse helfen uns, uns zu verbessern und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Kontaktieren Sie uns

Für schnelle Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team:

Vielen Dank, dass Sie sich für Magvaux entschieden haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, mit Selbstbewusstsein und Stil zu glänzen!